Desde que existe, a ASAE recebeu 320 mil queixas. Queixas que dão para perceber que o consumidor português é refilão mas muito pouco informado.
Muitas vezes, compramos gato por lebre e nem sempre sabemos como tornar eficaz uma reclamação.
Veja a grande reportagem que ensina o consumidor a exercer bem os seus direitos. Um trabalho da jornalista Alexandra Borges.