Só nos primeiros seis meses do ano, o setor das telecomunicações foi alvo de mais de 21 mil reclamações.
 
De acordo com o Jornal i, problemas com o período de fidelização, dupla faturação, mudança de operador e práticas comerciais desleais são as principais queixas que os consumidores fizeram à Deco entre janeiro e junho.
 
Grande parte das reclamações diz também respeito à aposta das operadoras na oferta de serviços combinados.
 
O setor das telecomunicações foi o setor que mais recebeu queixas na última década.