"O número de reclamações de clientes bancários sobre produtos e serviços diminuiu 21%, num contexto de maior estabilidade das normas aplicáveis aos mercados bancários de retalho", destacou a entidade liderada por Carlos Costa, que hoje divulgou o Relatório de Supervisão Comportamental 2014.










BdP instaurou 64 processos de contraordenação contra 25 instituições