A fotografia, que tinha ainda o desenho de um homem de bigode com um «sombrero», foi depois apagada. Tarde demais porque milhares de mexicanos já tinham visto a imagem e ficado indignados com a piada que consideraram de mau gosto.

Um porta-voz da KLM, Lisette Ebeling Koning, afirmou que nunca foi intenção da companhia aérea ofender os mexicanos, que são clientes assíduos dos voos diários que ligam o país da América do Sul a Amsterdão.

«Era para ser uma piada, mas houve demasiadas reações negativas», declarou.

O ator mexicano, Gael Garcia Bernal, seguido por mais de dois milhões de pessoas no Twitter, também condenou a ação da KLM.

Entretanto, a companhia aérea mexicana AeroMexico respondeu à provocação, paritlhando a imagem de uma placa de «Chegadas», com a legenda «Obrigado por este grande campeonato., estamos orgulhosos e à vossa espera em casa».