Os SMS são o meio de comunicação mais «confortável», para enviar uma resposta mais sincera, revela um estudo realizado por Fred Conrad, diretor do Programa de Metodologia de Pesquisa do Instituto de Pesquisa Social (ISR) da Universidade de Michigan, nos Estados Unidos da América, divulgado na quarta-feira.
«Os resultados preliminares indicam que as pessoas são mais propensas a revelar uma informação delicada por mensagens de texto do que nas conversas com voz», explicou em comunicado Fred Conrad.
Os resultados surpreenderam os investigadores, uma vez que muitas pessoas achavam que «o envio de mensagens de texto diminuiria as probabilidades de revelar informações delicadas».
As respostas são mais diretas e sinceras através de um SMS, uma vez que não existe uma «pressão» de tempo para uma resposta.
Ao contrário, as chamadas de voz, que obedecem a um contacto visual, podem criar algum constrangimento e levar à tal «pressão».
Para o estudo, foram entrevistadas 600 pessoas com iPhone, cujas respostas foram analisadas, tendo em conta se o entrevistado estava acompanhado ou não, ou se a mensagem era gravada ou não, entre outros factores.